各位同学：

   你们好！我校自从2006年9月份以来开始使用建行高校收费系统，至今已经有两年半的时间了。该系统要求缴费的全日制学生须办理中国建设银行推出的学生缴费育龙卡，其他银行卡不能加入收费系统。将持有建行育龙卡的学生信息输入收费系统中，根据相应的专业收费标准，在建行高校收费系统中制定出相应的收费指令，然后建行根据收费指令从学生账户中进行扣费。以下就这两年多的经验以及学生反映的问题汇总如下：

 问题一、请问学费缴费专用卡怎么办理？如果丢失怎么办？

   答：学费缴费专用卡是中国建设银行的育龙卡，在每一级新生录取之后都会根据其身份证号码办理建行育龙卡，并将随录取通知书一起发到新生手中。如果丢失此卡，可以拿上本人身份证到中国建设银行平顶山市煤炭专业支行办理挂失业务，挂失后可补办新卡。补办的银行卡和原缴费银行卡信息相同，不用报到财务处可直接参加缴费。如果身份证和银行卡都丢失，首先可以根据自己掌握的身份证号码可以口头挂失，以免经济上受到不必要的损失。如果不知道自己的账号，可以到财务处查询。等新身份证办好之后办理新建行收费卡，告知财务处。另外需要注意的是，每个学生必须用本人身份证办理银行卡，用他人身份证办理的银行卡不能缴费。

 问题二、请问我存的生活费怎么被学校扣走了？

   答：我校采用的收费系统是建行高校收费管理系统，每个学年开学时（每年的9月份）会根据学生的专业收费标准制定出收费指令，银行根据该指令进行收费。一般扣费顺序是教材费、住宿费、学费。当你的银行卡上的存款金额满足这三项收费的需要，本学年不会再扣其他费用。如果发生有多余款项被扣走的情况，首先去中国建设银行打出你的账号的交易记录，根据该交易记录去财务处咨询。更多的情况是，部分学生有欠费，但是把生活费存到学费收费专用卡上了，这样就发生了扣费。还有就是部分贷款的学生，在贷款未下来之前将生活费存到学费收费专用卡上了，也会发生扣费现象。建议有欠费或者贷款的学生，在未补齐学费欠费之前，不要把生活费存到收费专用卡，否则后果自负。

 问题三、请问我们怎么能知道自己是否缴费？

  答：由于我校近年来扩招，学生人数激增，目前全日制在校生人数已达到14000多人，在对如此众多的学生的院校进行收费管理存在一定的困难。我校财务处网站自2009年元月份开通以来，我校用建行收费育龙卡的学生可以在财务处网站收费公示一栏中查到2009年元月份以后的缴费记录，如有异议，可向财务处咨询。

注：中国建设银行平顶山市煤炭专业支行地址：

  建设路与光明路交叉口东100米路北，市公安局西侧。西校区学生可乘68路车到华宝站下车；东校区学生可乘30路车到华宝站下车。